C贸mo cancelar su suscripci贸n a Amazon Prime en PC y dispositivos m贸viles

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C贸mo cancelar su suscripci贸n a Amazon Prime en PC y dispositivos m贸viles. Al cancelar la suscripci贸n a Amazon Prime, el usuario cancela el acceso a los servicios que forman parte del paquete. Entre ellos se encuentran Prime Video, Prime Music, Prime Reading, as铆 como promociones exclusivas y entregas gratuitas.

El proceso es el mismo tanto para aquellos que ya est谩n suscritos como para aquellos que est谩n probando el per铆odo gratuito. Los que est谩n experimentando deben ingresar los detalles de pago. Y, para que no se le cobre, debe finalizar la suscripci贸n antes de que finalice el per铆odo de 30 d铆as.

Si no cancela, la renovaci贸n se realizar谩 autom谩ticamente y la tarifa mensual o anual se cobrar谩 al final de la fase experimental.

C贸mo cancelar su suscripci贸n a Amazon Prime a trav茅s de su navegador

El siguiente paso a paso es v谩lido solo para aquellos que se registraron a trav茅s del sitio web Amazon.com.br y no por proveedores de servicios externos. En este caso, el usuario debe ponerse en contacto directamente con la empresa con la que firm贸 el contrato.

El proceso puede ser realizado por el navegador tanto en la computadora como en el tel茅fono celular.

1) Vaya a la p谩gina de Configuraci贸n de suscripci贸n Prime. Si no ha iniciado sesi贸n, inicie sesi贸n en su cuenta de Amazon.

2) En la esquina izquierda de la pantalla, haga clic en Cancelar suscripci贸n y beneficios, si ya eres suscriptor. O en Prueba final, si todav铆a est谩 en el per铆odo de prueba.

3) En la siguiente pantalla, elija Continuar y cancelar.

4) Luego haga clic Cancelar suscripci贸n.

5) Finalmente, regrese a Cancelar en XX de XXXX de XXXX.

  • Tenga en cuenta que a la izquierda del mismo cuadro se encuentra la fecha en que se cerrar谩n los servicios de suscripci贸n. La fecha l铆mite es v谩lida tanto para los suscriptores como para aquellos que toman la prueba gratuita.

Crear alerta de cancelaci贸n

驴A煤n no sabes si quieres cancelar tu suscripci贸n? Sin problemas. Amazon le permite solicitar que se env铆e una alerta 3 d铆as antes de la fecha l铆mite. Para que pueda rendirse sin correr el riesgo de perder dinero.

En la misma p谩gina Configuraci贸n de suscripci贸n principal, hay un cuadro a la izquierda donde ves el saludo Hola tu nombre. Ah铆 est谩 la opci贸n Recu茅rdame antes de renovar. Haz clic en 茅l y listo. El mensaje ser谩 enviado a su correo electr贸nico.

C贸mo cancelar su suscripci贸n a Amazon Prime en la aplicaci贸n m贸vil

1) Abra la aplicaci贸n Amazon Prime, disponible para Android e iOS. Toque Mi area, en el men煤 inferior;

2) Ahora, toca el 铆cono de ajustes, ubicado en la parte superior de la pantalla, a la derecha;

3) Desplaza la pantalla y toca Administrar cuenta;

4) En el cuadro Prime, elija Editar en Amazon;

5) Nuevamente, despl谩cese por la pantalla hasta que vea el elemento. Cancelar suscripci贸n y beneficios. T贸calo;

6) Entonces, sigue Continuar y cancelar;

7) Luego confirma en Cancelar suscripci贸n;

8) Finalmente, complete el proceso en Cancelar suscripci贸n.

  • Tenga en cuenta que a continuaci贸n, en el mismo cuadro, se encuentra la fecha en que se cerrar谩n los servicios de suscripci贸n. La fecha l铆mite es v谩lida tanto para los suscriptores como para aquellos que toman la prueba gratuita.

Reembolso de Amazon Prime

De acuerdo con los T茅rminos y condiciones de Amazon Prime, cuando la suscripci贸n se realiza a trav茅s del sitio web de Amazon.com, se puede cancelar en cualquier momento. Las condiciones para el reembolso completo son:

  • Si la cancelaci贸n se realiza dentro de los 7 d铆as h谩biles posteriores a la firma;
  • Si la cancelaci贸n se realiza dentro de los 7 d铆as h谩biles posteriores a la conversi贸n del per铆odo de prueba gratuito a una suscripci贸n paga.
  • Si la cancelaci贸n se realiza en cualquier fecha y la cuenta no ha realizado ninguna compra ni ha utilizado ning煤n servicio Prime desde el d铆a del 煤ltimo cargo.

A煤n as铆, Amazon se reserva el derecho de cobrar si el usuario de la cuenta ha disfrutado del servicio durante estos 7 d铆as.

Los siguientes no son elegibles para un reembolso de Amazon:

  • Suscripciones realizadas a trav茅s de terceros;
  • Suscripciones canjeadas a trav茅s de tarjetas de regalo o c贸digos de descuento.

El reembolso se recibe por el mismo medio en que se realiza el pago. En el caso de una tarjeta de cr茅dito, puede tomar una o dos facturas para ser recibidas. En la tarjeta de d茅bito, el plazo otorgado es de 10 d铆as.

Si se trata de un boleto banc谩rio, el usuario puede optar por depositar en una cuenta corriente, que demora 3 d铆as. O solicite un certificado de regalo, que se realiza en 3 horas.

Lo que ofrece Amazon Prime

Amazon Prime consiste en un paquete de servicios de Amazon. La suscripci贸n incluye transmisi贸n de videos y m煤sica, libros electr贸nicos, entregas, entre otras opciones. Son ellos:

  • Prime Delivery: env铆o gratuito para compras realizadas por Amazon.com para productos con el sello Prime. No hay un monto m铆nimo de compra. La entrega se realiza despu茅s de 2 d铆as.
  • Video principal: transmisi贸n de video desde Amazon. Ofrece un cat谩logo de pel铆culas y series originales para ver en hasta 3 dispositivos al mismo tiempo, como TV inteligente, computadora o tel茅fono celular. El usuario puede descargar el contenido para verlo cuando est茅 desconectado.
  • Prime Reading: cat谩logo con cientos de libros electr贸nicos y revistas digitales disponibles sin cargo adicional. El usuario puede pedir prestado hasta 10 vol煤menes. Luego, solo devuelva los que ya se han le铆do y tenga acceso a nuevas opciones.
  • Especiales exclusivo para suscriptores.
  • Prime Music: transmisi贸n de m煤sica desde Amazon. Re煤ne m谩s de 2 millones de t铆tulos que se pueden escuchar sin conexi贸n y sin interrupci贸n por anuncios.

Versiones

Versi贸n Peso Requerimientos Fecha
32417 - - - - -

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